Une aide informatique rapide, où que vous soyez.
Nous intervenons à distance par Internet pour diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes sans déplacement. Vous gardez la maîtrise de votre ordinateur pendant toute l’intervention.
Ce que nous pouvons prendre en charge
Une assistance claire pour les difficultés courantes du quotidien.
Ordinateur lent
Recherche des causes, nettoyage logiciel et optimisation du système.
Logiciels et mises à jour
Installation, configuration et résolution des erreurs courantes.
Messagerie et Internet
Aide pour les courriels, navigateurs, imprimantes et connexion réseau.
Sécurité
Contrôle des réglages, recherche de logiciels indésirables et conseils de protection.
Sauvegarde et fichiers
Aide à l’organisation, au transfert et à la sauvegarde de vos données.
Accompagnement
Explications pas à pas pour vous rendre plus autonome.
Comment se déroule l’intervention ?
Trois étapes simples, avec votre accord à chaque moment.
Vous décrivez le problème
Nous vérifions si une intervention à distance est adaptée.
Connexion sécurisée
Vous autorisez la prise en main et pouvez l’interrompre à tout moment.
Résolution et bilan
Nous corrigeons le problème puis résumons les actions réalisées.
Tarifs de l’assistance
Les tarifs actuellement affichés par CRO Informatique.
Particuliers
28,30 € / heureIntervention à distance facturée selon la durée.
Professionnels
51 € / heureAssistance adaptée aux besoins de l’activité.
Forfait
Sur demandeUne formule sans limite de temps peut être proposée selon l’intervention.
Besoin d’aide maintenant ?
Décrivez votre problème : nous vous dirons rapidement si une intervention à distance est possible.
